Informazioni sulla vostra privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR)
In sintesi: raccogliamo i dati che ci fornite per gestire il vostro account e i vostri ordini (compresi quelli dei moduli Noleggio e B2B), li condividiamo solo con i fornitori strettamente necessari (corrieri, sistemi di pagamento), non li usiamo per decisioni automatizzate che vi riguardano, e potete sempre chiederci di vederli, correggerli o cancellarli scrivendo a info@saccuman.it. Qui sotto trovate tutti i dettagli richiesti dalla legge.
Chi siamo
Il titolare del trattamento è Saccuman Srl, con sede legale in Bolzano, via Alessandria 23 — P.IVA 00510340219 — Duns Number 439212986. E-mail di contatto: info@saccuman.it.
Saccuman Srl è proprietaria dei seguenti siti web: shop.saccuman.it, piano.saccuman.it, pianoforti-heilmann.it, bechstein-triveneto.it.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD), non ricorrendone i presupposti di legge (art. 37 GDPR). Per ogni richiesta relativa al trattamento dei vostri dati potete comunque scrivere in ogni momento a info@saccuman.it.
Quali dati raccogliamo
Dati forniti da voi: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna/fatturazione, telefono, e — solo se effettuate un acquisto — dati fiscali necessari per la fattura. Per gli account aziendali (B2B) raccogliamo anche ragione sociale e partita IVA dell'impresa. Per il modulo Noleggio raccogliamo i dati necessari alla gestione del contratto e dell'eventuale deposito cauzionale. Per la "Carta del Docente" vi chiediamo copia del bonus, documento d'identità e codice fiscale, solo per verificare la corrispondenza tra titolare del bonus e acquirente.
Dati di navigazione: indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi, orari delle richieste e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico, raccolti automaticamente durante la normale navigazione, a fini statistici e di sicurezza.
Cookie: usiamo cookie tecnici (sempre attivi) e cookie non tecnici (statistiche, reCAPTCHA di terze parti) solo previo vostro consenso, gestito dal pannello "Impostazioni cookie" presente su ogni pagina del sito.
Perché trattiamo i vostri dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire la navigazione, il carrello e l'account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Elaborare e spedire i vostri ordini, contratti di noleggio e rapporti B2B | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Rispondere a richieste di assistenza o tramite form di contatto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti contabili, fiscali e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Prevenire frodi e utilizzi impropri del Sito (es. reCAPTCHA) | Legittimo interesse del Titolare a tutelare la sicurezza del Sito (art. 6.1.f GDPR) |
| Elaborare statistiche e verificare il corretto funzionamento del Sito | Legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza e funzionalità del servizio (art. 6.1.f GDPR) |
| Tutelare diritti e interessi del Titolare in caso di illeciti | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Inviare newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
A chi comunichiamo i vostri dati
I vostri dati possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento per conto del Titolare, in particolare:
- Corrieri per la consegna degli ordini (es. GLS, BRT);
- Fornitori di servizi di pagamento: PayPal e Amazon Pay per i pagamenti elettronici; il pagamento in Contanti non comporta alcuna comunicazione di dati a terzi;
- Fornitori di servizi IT e hosting necessari al funzionamento del Sito.
Trasferimento verso Paesi extra-UE: alcuni fornitori (PayPal, Amazon Pay, Google reCAPTCHA) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene nell'ambito delle garanzie previste dal Data Privacy Framework UE-USA e/o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, a seconda del fornitore.
Quanto conserviamo i vostri dati
I dati di account sono conservati per tutto il tempo in cui mantenete un account attivo, e per i 12 mesi successivi alla cancellazione se non avete effettuato acquisti. In caso di acquisti, le informazioni fiscali sono conservate per 10 anni dall'ultimo acquisto, come richiesto dalla normativa fiscale. I dati relativi a un contratto di noleggio (compreso l'eventuale deposito cauzionale) sono conservati per la durata del contratto e per il periodo successivo richiesto dagli obblighi contabili e fiscali. I dati degli account aziendali (B2B) sono conservati con gli stessi criteri dei dati di account ordinari.
Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
Il conferimento dei dati necessari alla registrazione e alla conclusione di un ordine (nome, indirizzo email, indirizzo di consegna/fatturazione) è necessario per l'esecuzione del contratto: il rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità di creare un account o di completare l'acquisto. Il conferimento del codice fiscale per la "Carta del Docente" è necessario solo per chi intende utilizzare tale bonus: il rifiuto comporta l'impossibilità di applicarlo all'ordine. Il conferimento di altri dati (es. per la newsletter) è sempre facoltativo.
Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non effettua alcun processo decisionale interamente automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo su di voi ai sensi dell'art. 22 GDPR. Il servizio Google reCAPTCHA è utilizzato esclusivamente per distinguere l'accesso umano da quello automatizzato (anti-spam/anti-frode) e non genera alcuna decisione che vi riguardi.
App mobile Saccuman
Saccuman Srl mette a disposizione un'applicazione mobile (Android), attualmente in fase di test, che consente di accedere ai negozi online Chitarre e Pianoforti con il proprio account, consultare ordini e catalogo, ricevere notifiche e utilizzare strumenti professionali per musicisti (Accordatore e Metronomo).
Con l'installazione e l'uso dell'app, oltre ai trattamenti già descritti in questa informativa per l'account e gli ordini, si applicano le seguenti precisazioni:
Account e ordini: l'app tratta i dati dell'account Saccuman, la preferenza per il mondo Chitarre o Pianoforti, ordini e relativo tracciamento, con le stesse finalità e basi giuridiche già indicate in questa informativa per il Sito.
Permessi Android richiesti: Internet (per il funzionamento base dell'app), Microfono (solo per la funzione Accordatore) e, su Android 13 o successivo, Notifiche (solo se autorizzate). L'app non richiede accesso a contatti, posizione, fotocamera, storage o altri dati del dispositivo.
Notifiche push: se autorizzate, sono gestite tramite Google Firebase Cloud Messaging, a cui viene trasmesso un token tecnico del dispositivo necessario alla sola consegna dei messaggi. Google Firebase è l'unico servizio di terze parti integrato nell'app per il trattamento di dati personali; l'app non include SDK di analytics, pubblicità o crash reporting di terze parti.
Microfono e Accordatore: l'accesso al microfono serve esclusivamente per la funzione Accordatore. L'audio viene analizzato in tempo reale solo sul dispositivo per riconoscere l'intonazione dello strumento: non viene mai registrato, salvato né trasmesso a Saccuman Srl o a terzi.
Trasferimento dati extra-UE: l'invio delle notifiche push tramite Google Firebase Cloud Messaging può comportare il trattamento del token tecnico del dispositivo su infrastrutture Google situate anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, nell'ambito delle garanzie previste da Google (incluse le Clausole Contrattuali Standard). Nessun altro dato personale trattato dall'app viene trasferito extra-UE.
Trattandosi di una versione in fase di test, funzionalità e testi relativi all'app potranno essere aggiornati; l'informativa completa sarà rivista prima della pubblicazione definitiva sugli store.
I vostri diritti
In qualità di interessati, potete in ogni momento esercitare i seguenti diritti scrivendo a info@saccuman.it:
- diritto di accesso ai vostri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), nei limiti previsti dalla legge;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
- diritto alla portabilità dei dati forniti sulla base del consenso o del contratto;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
- diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o ad altra Autorità di controllo UE competente.
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026