Diritto di Recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dall'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

In cosa consiste?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore.
Nota sulle promozioni: Nelle ipotesi di operazioni a premio in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene (venduto a prezzo irrisorio o regalato), il diritto di recesso si esercita con la restituzione di entrambi i beni, stante il vincolo di accessorietà.

Posso esercitare il diritto di recesso?

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto non può essere esercitato da persone giuridiche, persone fisiche che agiscono per scopi legati a un'attività commerciale (acquisto con Partita IVA) o soggetti che acquistano per la rivendita a terzi.

Cosa include?

Saccuman Srl rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna (al netto di costi supplementari per modalità di consegna diverse da quella standard meno costosa).
Il consumatore sosterrà in ogni caso il costo diretto della restituzione dei beni.

Saccuman Srl potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e funzionamento.

Cosa esclude?

Il diritto di recesso non si applica a:

• Articoli audiovisivi o software informatici in download o consegnati sigillati e aperti.
• Articoli realizzati su misura per esigenze personali (es. Flight Case su misura).
• Merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene, non è idonea ad essere restituita (es. bocchini per strumenti a fiato, cuffie in-ear).

Come si esercita?

È necessario avere a disposizione:

• Imballaggi originali non usurati e integri.
• Fattura originale d'acquisto.
• In caso di recesso parziale, il codice dell'articolo/i.

Contatta il Servizio Clienti all'indirizzo shop@saccuman.it per aprire la pratica e ricevere l'autorizzazione alla restituzione.

Modalità di spedizione di rientro

1. Inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito per salvaguardare la scatola originale da danneggiamenti o scritte.
2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 14 giorni dall'autorizzazione al rientro al seguente indirizzo:
   Saccuman Srl, Via Alessandria 23 - 39100 BOLZANO.

Attenzione: Si consiglia l'uso di un corriere tracciabile. Saccuman Srl non procederà al rimborso qualora non riceva la relativa consegna.

Tempi del rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce (e verifica della sua integrità), Saccuman Srl provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente.

Avvertenze

Saccuman Srl si riserva di non accettare componenti o articoli che:

• Non contengano imballi, accessori e manualistiche originali.
• Siano stati rispediti senza aver attivato la richiesta al Servizio Clienti.
• Siano stati rispediti senza seguire le modalità indicate.

In tali casi, le spese di trasporto per l'invio e la restituzione saranno a carico del cliente.